Termos e Condições de Pagamento
Termos e Condições de Pagamento – Lavasio
A Lavasio oferece diversas formas de pagamento para tornar sua compra mais prática. Este documento apresenta os métodos aceitos, prazos de processamento, condições aplicáveis e demais informações relacionadas à finalização dos pedidos.
Ao finalizar uma compra em nosso site (lavasio.com.br), você declara estar de acordo com os termos aqui estabelecidos.
1. Meios de Pagamento Disponíveis
1.1. Boleto Bancário
O pagamento via boleto é à vista. Após selecionar essa opção, será gerado um boleto com vencimento especificado.
A compensação pode levar até 2 dias úteis após o pagamento. Somente após a confirmação, o pedido seguirá para separação e envio.
Caso o boleto não seja pago até a data de vencimento, o pedido será automaticamente cancelado. Recomendamos o pagamento imediato para evitar atrasos.
1.2. Pix
Para pagamentos via Pix, é disponibilizado um QR Code válido por 15 minutos.
A confirmação do pagamento é instantânea, e o status do pedido é atualizado automaticamente.
Caso o pagamento não seja concluído dentro do prazo, o pedido será cancelado automaticamente.
1.3. Cartão de Crédito
É possível parcelar a compra em até 12 vezes, com juros aplicáveis. As condições de parcelamento e taxas são exibidas durante a finalização da compra.
As transações são processadas por um gateway de pagamento seguro, que realiza análise e aprovação em tempo real. Em alguns casos, o pedido pode entrar no manual de revisão, com prazo de até 24 horas para confirmação.
Todas as informações financeiras são criptografadas e não ficam armazenadas pela Lavasio. Nossa equipe de prevenção a fraudes monitora transações para identificar atividades suspeitas.
2. Segurança e Privacidade dos Dados de Pagamento
Proteção de Dados: Informações como número do cartão de crédito não são armazenadas pela loja, sendo processadas diretamente pelo gateway de pagamento.
Prevenção de Fraudes: Adotamos mecanismos de segurança rigorosos. Se houver suspeita de fraude, poderemos solicitar informações adicionais para validação da compra, garantindo a segurança do cliente.
3. Cancelamento de Pedidos
Cancelamento Automático: Pagamentos não confirmados dentro do prazo serão cancelados automaticamente (aplicável a boleto e Pix).
Cancelamento Manual: Caso o cliente deseje cancelar um pedido ainda não enviado, deverá entrar em contato com o atendimento o quanto antes. Após o envio, não é possível cancelar; nesse caso, aplica-se a Política de Reembolso vigente.
4. Procedimentos em Caso de Falhas no Pagamento
Se ocorrerem problemas durante o processamento (falhas na comunicação, dados inconsistentes ou suspeita de fraude), o pedido poderá ser suspenso temporariamente até a resolução.
Nossa equipe entrará em contato para prestar suporte e informar os passos necessários.
5. Dúvidas e Suporte
Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, pelos canais abaixo:
- E-mail: sac@lavasio.com.br
Telefone: (11) 94863-2954
CNPJ: 63.126.380/0001-25
Endereço: Rua Tobias Barbosa, 354 - Morro da Liberdade, Manaus - Am - CEP: 69074740
Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra transparente, segura e com suporte eficiente para que você tenha sempre a melhor relação com a Lavasio.